Eine Remote Session in nur einer Minute aufbauen
Um Sie schnellstmöglich bei Ihrem Anliegen zu unterstützen empfehlen wir folgende Vorgehensweise:
1. Laden Sie sich hier unser Kundenmodul herunter
2. Starten Sie das heruntergeladene Kundenmodul
3. Rufen Sie unsere Supporthotline an. (0900-518 71 83)*
Sind Sie bereits Kunde, ist eine Remote Fernwartung auch durch einen kostenfreien Rückruf unserer Technikabteilung möglich.
Wählen Sie bitte eine unserer Ortsrufnummern um einen Remote Termin mit einem unserer Techniker abzustimmen.
Hamburg - Tel: 040-414 311 515
Berlin - Tel: 030-692 035 95
Köln - Tel: 0221-677 704 54
Leipzig - Tel: 0341-242 52 86
München - Tel: 089-381 571 04
Frankfurt - Tel: 069-173 093 75
4. Teilen Sie unserem Mitarbeiter die ID und das Kennwort, welches in den jeweiligen Feldern im Kundenmodul angezeigt wird, mit.
5. Die Remote Session kann beginnen. Sie können nun bald wieder problemfrei Ihre Arbeit fortsetzen.
*Bitte kalkulieren Sie für die Nutzung unseres telefonischen Services 1,99 Euro pro Minute inkl. MwSt. aus dem deutschen Festnetz ein. Mobilfunktarife können abweichen.